Facebook

Tôi xóa tài khoản Facebook cá nhân lâu lắm rồi. Quả là một đoạn thời gian ngớ ngẩn.

Hơn nữa, tôi càng dùng FB, họ càng thu thập được nhiều thông tin của tôi, khá là sợ, nhỉ.

Nhưng…

... Đây là điều quan trọng…

Tôi luôn cố gắng cập nhật thông tin về các tính năng mới của FB. Vì ở FB, họ muốn thu hút thời gian của mọi người, nên họ thường thêm những tính năng mới để lôi cuốn người dùng.

Nếu bạn không theo dõi những cập nhật mới nhất của nó, thì có khi giá quảng cáo tự dưng tăng vọt và bạn chẳng hiểu tại sao. Hơn nữa, tính năng mới cũng có nghĩa là luật mới. Nếu không làm theo luật thì quảng cáo của bạn sẽ không được chấp nhận, thậm chí còn bị banned.

Vấn đề là có quá nhiều thứ mới.

Để giúp bạn tiết kiệm thời gian ngồi đọc cả đống tính năng chán ngắt của FB, tôi đã cho nó vào một danh sách SÁU cập nhật mới nhất.

Có những người thật sự cần biết.

1. Luật mới của GDPR

Có phải vừa qua, bạn thường nhận được những email như vầy không?

We’ve updated our privacy policy
We’ve updated our privacy policy
Important updates to…

Bạn hiểu ý tôi rồi đấy.

Tại sao lại như vậy? Đó là vì có một điều chấn động nào đó đã diễn ra ở châu Âu, gọi là: “General Data Protection Regulation”. - Quy định bảo vệ dữ liệu tổng hợp.

Chi tiết của cái đống này thì rất là chán, nhưng tôi sẽ tóm tắt lại. Về cơ bản là như vầy, nếu bạn sống ở châu Âu, hoặc bạn đang bán hàng cho người ở đây, thì bạn phải có được sự CHẤP THUẬN thu thập dữ liệu cá nhân.

Bao gồm:

Cuộc sống riêng tư, chuyên nghiệp, hoặc công cộng.
Tên
Địa chỉ nhà
Hình ảnh
Email
Những bài đăng trên mạng xã hội
Địa chỉ IP máy tính
Và khá nhiều thông tin cá nhân khác.

Đối với bạn thì như vầy:

Nếu bạn đang chạy quảng cáo ở châu Âu, và bạn đang thu thập dữ liệu người dùng, thì bạn phải chắc chắn rằng người dùng phải biết chính xác là bạn đang làm gì.

Nếu bạn gửi họ tới một landing page và thu thập thông tin, thì phải bảo họ là bạn đang làm gì.

Chơi đúng luật là việc rất quan trọng. Nếu bạn không tuân theo, thì không chỉ tài khoản quảng cáo bị ban, mà bạn sẽ còn gặp những vấn đề pháp lý nghiêm trọng.

Vấn đề gì vậy? Chỉ là phải trả một số tiền phạt thôi. Chỉ đủ làm cho bạn phá sản.

Kinh khủng quá phải không. Thật sự, thật sự rất tệ.

Nhớ nhá: Đừng tỏ ra tinh ranh, chơi bẩn khi thu thập thông tin người dùng.

Bỏ ra vài tuần để quan sát xem đối thủ làm sao đối phó với vấn đề này. Bây giờ thì mọi thứ còn hơi mơ hồ.

2. Danh mục đối tác bị dẹp - Partner categories.

Partner categories là một tính năng target quá tuyệt.

Rõ ràng, FB biết rất nhiều khi quan sát tinh cách, và từ những thông tin bạn điền trong profile.

Họ còn biết khá nhiều về hành vi ngoài đời thực chẳng hạn như sức mua, tiền lương, kích thước nhà, vai trò công việc, và cả đống thứ tương tự như thế.

Đây là một ví dụ nhanh:

Bạn gái tôi muốn mua đồ trang điểm ở Sephora và cô ta đã đăng kí thẻ vip để được giảm giá. Sephora đưa email và thông tin cho một nhà môi giới thứ 3.

Nhà môi giới này bán thông tin cho Facebook. FB có thể thêm thông tin về cô ấy vào cơ sở dữ liệu của FB.

Bây giờ, nhà quảng cáo có thể target cô ta theo cách khác vì họ biết cô ấy đã mua một sản phẩm trang điểm trước đây.

Quả là quá tuyệt cho marketer.

Quả là đáng sợ đối với những người còn lại.

Tin xấu đây: Danh mục đối tác đã bị FB dẹp.

Vụ bê bối dữ liệu Facebook–Cambridge Analytica đã gây chấn động, FB đã làm lộ thông tin cá nhân của 87 triệu người.

Bây giờ thì FB dẹp luôn cái gọi là danh mục đối tác.

Đối với bạn thì sao? Việc sử dùng FB audience insights trở lên thật quan trọng để có thể hiểu khác hàng.

Tính năng Audience Insights cho phép bạn biết thật sâu về khách hàng của bạn là ai, họ thích cái gì, hứng thú với cái gì,...

Nó là chìa khóa vàng để tạo quảng cáo.

Khi tạo một chiến dịch mới, hãy nghiên cứu trước một tý. Yeah, bạn háo hức chạy quảng cáo. Nhưng chạy mà không nghiên cứu ký chính là đốt tiền.

Bạn phải nhắm mục tiêu chuẩn nhất có thể.

3. Dùng biện pháp cực mạnh để ngăn cản Clickbait Ads.

Fb đang cố gắng rất nhiều để lọc newsfeed của bạn, tránh xa clickbait articles và clickbait ads.

Nếu bạn chưa biết clickbait là gì, hãy đọc định nghĩa sau:

Clickbait là một thuật ngữ mô tả nội dung web mang tính tiêu cực là chủ yếu, nhằm tạo ra doanh thu quảng cáo trực tuyến, đặc biệt là tính chính xác hoặc chi phí về chất lượng, dựa vào hình ảnh thu nhỏ bắt mắt hoặc các tiêu đề giật gân để thu hút nhấp chuột. Khuyến khích chuyển tiếp tài liệu qua các trang mạng xã hội trực tuyến, các tiêu đề của Clickbait thường nhằm mục đích gây chú ý và khai thác “khoảng cách tò mò”, cung cấp đủ thông tin để tạo sự tò mò cho độc giả, nhưng không đủ để thỏa mãn sự hiếu kì của họ, khiến họ nhấp chuột vào link affiliate.

Đây là vì những tin thời sự giả mạo, tràn lan qua đợt bầu cử tổng thống Mỹ vừa rồi đã làm quan hệ Nga - Mỹ khá căng thẳng. Đây là một trong những quảng cáo điên khùng nhất đã chạy trước cuộc bầu cử.

Dù thế nào đi nữa, FB muốn chắc chắn rằng bài viết quảng cáo phải hợp pháp.

Đối với bạn thì sao?

Đừng dùng những tin giật gân, hoặc clickbait trên quảng cáo. Không phải thứ này:

Nếu bạn đang dùng những phong cách clickbait kiểu này trên landing page, và nó chả liên quan gì đến tiêu đề hay bài viết, thì bạn có thể gặp rắc rối.

Hơn nữa, quảng cáo kiểu này không được, sẽ gây hại cho người dùng.

Và nguy cơ bị block tài khoản là rất cao.

Clickbait ads làm phí tiền của bạn.

Vậy nên làm gì bây giờ?

Tuân thủ những nguyên tắc copywriting, hãy chơi đẹp. Đừng dùng những lời hứa suông. Hãy đảm bảo landing page có liên quan đến mẫu quảng cáo.

Đây là về vấn đề cơ bản. Đừng có ngu mà đặt quảng cáo lên đầu trang.

4. Dùng kiếm pháp thật mạnh để đối phó với bài viết kiểu câu like (engagement bait).

Trước đây, bạn có thể tăng hiệu suất của quảng cáo nếu bạn khuyến khích người dùng tương tác. Như vầy…

Tag bạn bè vào nếu thấy có ích với họ.
Comment nếu bạn thích.
Chia sẻ ngay với bạn bè.

Không được nữa rồi. FB đã bắt đầu gõ búa mạnh vào mấy ông chơi cái kiểu này.

Không còn cái chuyện bảo người ta bấm like, love nếu họ thích sản phẩm. Nếu bạn bảo người dùng làm thế, thuật toán của FB có thể phát hiện và chặn quảng cáo, hoặc làm nó giảm tương tác.

Và nghiêm trong hơn…

… Bạn không nên dùng những thủ thuật cùi bắp ấy để tăng tương tác.

Bạn nên giỏi một chút về copywriting và viết về vấn đề mà người ta thật sự quan tâm.

5. Một thư viện âm thanh miễn phí.

Đây là một tin nóng hổi nếu bạn muốn quảng cáo video.

Và bạn nên làm quảng cáo video. FB thích mấy ông chạy quảng cáo kiểu này. Video làm người dùng bỏ thời gian với FB nhiều hơn và gây được sự chú ý tốt hơn.

Vì FB rất thích video, nên họ cho những nhà quảng cáo truy cập vào một thư viện âm thanh khổng lồ.

Điều này đem lại hai lợi thế lớn với bạn.

Đầu tiên, bài hát và hiệu ứng âm thanh có thể thật sự nâng chất lượng quảng cáo nên đáng kể.

Thứ hai, bạn không cần quan tâm về việc FB từ chối quảng cáo vì vấn đề bản quyền. Trước đây, nhiều khi cứ tưởng video sẽ viral, nhưng nó lại bị từ chối quảng cáo. Bây giờ thì chuyện này sẽ không diễn ra nữa.

Với thư viện bài hát và hiệu ứng âm thanh khổng lồ, bạn có thể dễ dàng nâng cao chất lượng video. Đó là một lý do nữa để bắt đầu làm video ads ngay và luôn.

6. Video livestream bùng nổ.

FB thực sự rất thích video live.

Vì sao họ lại thích video live như vậy?

Nó giúp tăng tương tác. Nói cách khác, người ta bỏ nhiều thời gian trên trang web hơn.

Tin tốt là bạn có thể dùng FB live trên quảng cáo.

Thực sự rất dễ.

Và một video livestream trên FB page. Sau đó nhắm mục tiêu và bắn.

Tương tác càng nhiều, thì nó càng dễ dàng nổi trên newsfeed của người ta.

Nếu bạn muốn có nhiều tương tác, hãy tỏ ra thú vị, năng động. Nếu bạn quá nhảm, thì chẳng ai thèm xem cả.

Hãy biết sáng tạo với video live.

Nếu bạn là một mọt sách tuổi 23, sẽ khá ớn khi quảng cáo waist trainer.

Nhưng nếu trang FB của bạn lớn và chiến dịch tiềm năng, bạn có thể thuê một người làm video.

Hãy nghĩ về những kênh TV bạn thích. Tại sao bạn xem nó? Vì họ câu được, giữ được sự chú ý của khán giả.

Khi tạo một video, hãy nghĩ cách để giữ được sự chú ý của người xem.

Kết luận: Dùng sự sáng tạo

Mỗi một cập nhật đều yêu cầu bạn phải sáng tạo trong quảng cáo.

Bạn cần phải cho mọi người biết nếu bạn muốn thu thập thông tin người dùng, nhưng hãy thật tinh tế, đàng hoàng, đừng làm người ta sợ khiếp.

Bạn không thể chơi kiểu giật gân để câu like, nhưng bạn có thể dùng bài viết thật hay để lôi cuốn người dùng.

Và với video live, bạn sẽ trở thành đạo diễn.

Dù gì đi nữa, bạn phải sáng tạo trong quảng cáo, điều này là bắt buộc rồi.

Và đó là điều tốt.

--------------------------------------

Lưu ý: Bài này được viết dưới sự đồng ý và hợp tác của Charles Ngo (charlesngo.com) và mình. Tất cả link affiliate có trong bài viết là từ Charles Ngo - hơn 10 năm kinh nghiệm affiliate. Nếu bạn giỏi tiếng anh, bạn có thể vào charlesngo.com để tham khảo thêm.